Бесплатное такси для курьеров Яндекс Еды: условия и как заказать

Пеший курьер Яндекс Еды может получить промокод на такси домой после позднего планового слота. Возможность зависит от города и времени завершения доставок. У промокода есть ограничение по сумме, поэтому перед вызовом машины нужно проверить стоимость поездки.

Но если вы еще не устраивались курьером, то самое время это сделать здесь. 

Такси также может понадобиться, когда заказ тяжёлый или не помещается в термосумку. В этом случае вопрос решают через поддержку по конкретному заказу. Разберём оба варианта.

Когда курьеру положено такси после позднего слота

Программа поездок домой рассчитана на пеших курьеров, которые выполняют доставки на плановом слоте и заканчивают поздно, когда общественный транспорт уже не работает. В официальных инструкциях для двух городов указаны такие условия:

Город	Когда заканчиваются доставки	Промокод на «Эконом»
Москва	Позднее 01:00	600 ₽
Санкт-Петербург	Позднее 00:00	400 ₽

Для другого города проверьте раздел «Такси на позднем слоте» в базе Яндекс Про, выбрав свой город, или уточните условия в поддержке. Московские время и сумму не стоит автоматически применять ко всем регионам.

• • Способ передвижения — пеший. Условия этой программы нельзя автоматически переносить на вело- и автокурьеров.

• • Слот — плановый. Поздняя доставка на свободном слоте сама по себе не даёт права на этот промокод.

• • Машину нужно вызвать не позднее 30 минут после окончания слота.

• • Полученный промокод действует один час. Этот срок не отменяет ограничение на время вызова такси.

Например, если подходящий под условия слот закончился в 01:15, вызвать машину нужно до 01:45. Откладывать поездку на весь час действия промокода не следует.

Если вы пока разбираетесь в расписании, различия между слотами есть в статье о графике работы курьеров Яндекс Еды.

Как заказать бесплатное такси через Яндекс Про

Для поездки понадобятся два приложения: в Яндекс Про вы получаете промокод, а в Яндекс Go вызываете машину. Лучше установить Go заранее, чтобы после ночной доставки не тратить время на скачивание и вход.

1. 1. Откройте профиль в Яндекс Про и перейдите в «Поддержку».

1. 1. Выберите «Заказать такси на позднем заказе».

1. 1. Получите промокод и скопируйте его. Проверьте указанную сумму и срок использования.

1. 1. Откройте Яндекс Go, укажите точку подачи и домашний адрес, выберите тариф «Эконом» и примените код.

1. 1. Убедитесь, что скидка учтена в стоимости, и только после этого подтвердите вызов.

Слово «бесплатное» не означает поездку любой стоимости. Перед подтверждением смотрите, сколько остаётся к оплате после применения промокода. Если приложение показывает доплату, поездка уже не будет полностью бесплатной.

Простой пример: поездка стоит 750 ₽, а код уменьшил цену на 600 ₽. Оставшиеся 150 ₽ нужно оплатить самостоятельно. Это пример расчёта, фактическую стоимость покажет Яндекс Go.

Если код не применяется или скидка меньше ожидаемой, проверьте тариф и условия промокода. Затем обратитесь в поддержку, пока ещё не вышли сроки. Не рассчитывайте на автоматический возврат денег за поездку, которую заказали без применённой скидки.

Такси для тяжёлого или большого заказа

В стандартах Яндекс Еды указано: если заказ не помещается в термосумку, нужно вызвать такси через поддержку. В инструкции по доставке пиццы и пирогов обращение за такси также предусмотрено при тяжёлом заказе или слишком больших коробках.

Напишите из карточки активного заказа. Опишите, в чём сложность: много пакетов, большой вес или упаковка не помещается в сумку. Если фотография поможет показать проблему, приложите её к обращению. Уточните, как оформить поездку и кто её оплачивает, затем следуйте ответу поддержки.

Промокод для возвращения домой и помощь с перевозкой заказа оформляются по разным основаниям. Ночные суммы 400 и 600 ₽ не являются подтверждёнными лимитами для тяжёлых доставок. Если за заказ предусмотрена доплата, сама по себе она также не подтверждает оплату такси.

Что делать, если кнопки такси нет

Сначала сверьте город, способ передвижения, тип слота и время его окончания с условиями программы. Если всё подходит, в профиле Яндекс Про откройте «Поддержка» → «Написать в поддержку».

В сообщении укажите город, время завершения слота и последнего заказа, а также что именно не получается: нет нужного пункта, не выдали код или он не срабатывает в Go. При ошибке приложите скриншот. Так специалисту будет проще проверить вашу ситуацию без нескольких уточняющих сообщений.

Условия проверены 21 сентября 2026 года по официальным материалам Яндекс Про. Перед поездкой сверяйтесь с правилами своего города и условиями выданного промокода.